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4.烟草制品的商标标识必须由()工商行政管理部门指定的企业印制，其他企业不得印制烟草制品的商标标识。

A、　国家

B、　省级

C、　市级

D、　县级

答案：B

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78.()消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。

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91.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

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63.()消费者在店内驻留时间越久，就有更多的机会销售产品。

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60.在客户拜访过程中，下列有关仪表仪容的基本礼仪的描述不正确的是()。

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14.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，下层应该陈列()。

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59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

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45.客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

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93.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

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65.()内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

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88.()地理因素细分是按年龄、性别、收入、职业等人口统计因素，将市场细分为若干消费群体。

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4.烟草制品的商标标识必须由()工商行政管理部门指定的企业印制，其他企业不得印制烟草制品的商标标识。

A、　国家

B、　省级

C、　市级

D、　县级

答案：B

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78.()消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。

A. 正确

B. 错误

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91.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()消费者在店内驻留时间越久，就有更多的机会销售产品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.在客户拜访过程中，下列有关仪表仪容的基本礼仪的描述不正确的是()。

A. 　上班时间须穿着统一的公司制服、佩戴工作证/牌，按时上下班

B. 　须保持服装整洁以及个人仪容得体，工作精神饱满

C. 　须经常沐浴以防体臭，同时要保持口腔清洁及口气清新

D. 　女性客户经理不宜化妆，着装整洁得体

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14.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，下层应该陈列()。

A. 　一二类卷烟

B. 　促销品牌卷烟

C. 　全国性大品牌

D. 　外国品牌

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59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

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45.客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

A. 　简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B. 　提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复

C. 　向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间

D. 　解答客户的问题，并主动促成拜访结果

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93.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.()内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.()地理因素细分是按年龄、性别、收入、职业等人口统计因素，将市场细分为若干消费群体。

A. 正确

B. 错误

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