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10.在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的()需求。

A、　功能

B、　情感

C、　便利

D、　价值

答案：B

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20.市场维度的分析中，属于”市场状态”内容的是()。

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81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

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23.从企业利润获取而言，()是企业利润的源泉，对企业有着极其重要的意义。

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10.在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的()需求。

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30.海尔通过”砸冰箱”的故事传播其品质文化，属于品牌文化传播手段中的()。

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81.()拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。

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71.()商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

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76.()市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

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90.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

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85.()卷烟商品陈列不一定要突出新鲜感，但要整洁美观。

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10.在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的()需求。

A、　功能

B、　情感

C、　便利

D、　价值

答案：B

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20.市场维度的分析中，属于”市场状态”内容的是()。

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B. 　市场价格情况

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81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A. 正确

B. 错误

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23.从企业利润获取而言，()是企业利润的源泉，对企业有着极其重要的意义。

A. 　毛利率

B. 　价格

C. 　产品

D. 　持续忠诚的客户

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10.在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的()需求。

A. 　功能

B. 　情感

C. 　便利

D. 　价值

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30.海尔通过”砸冰箱”的故事传播其品质文化，属于品牌文化传播手段中的()。

A. 　散发书面资料

B. 　编辑视听材料

C. 　利用自身媒体

D. 　案例故事和活动传播

点击查看答案

81.()拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。

A. 正确

B. 错误

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71.()商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

A. 正确

B. 错误

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76.()市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

A. 正确

B. 错误

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90.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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