56.市场指针对某特定商品的交换关系总和，它包括了商品交换场所、需求、供求双方和()。

A. 　信息维护

B. 　价格维护

C. 　形象维护

D. 　品牌替代

A. 　地理分布

B. 　工作强度

C. 　零售客户总量及类别特点

D. 　零售客户重要程度差异

A. 　发展思路的不同致使企业的发展空间不同

B. 　以需求为导向，市场仅限于同类产品市场，范围受到局限

C. 　以产品为导向，企业不会被产品定义束缚，可以在更高视野上发现机会和风险，并可通过挖掘新需求进一步开拓更广阔的市场

D. 　产品导向代表了营销发展的方向

A. 　制定合理的货源采购计划

B. 　制定有针对性的品牌策略

C. 　优化品牌组合

D. 　制定终端服务方案

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B. 　提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复

C. 　向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间

D. 　解答客户的问题，并主动促成拜访结果

A. 　价值传递

B. 　终端促销

C. 　渠道规划

D. 　商品零售

A. 　客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析

B. 　客户经理的工作计划

C. 　客户经理的工作经验

D. 　市场经理的工作安排

A. 正确

B. 错误