61.()好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。

A. 　细分市场本身的特征

B. 　本企业的营销目标、资源

C. 　本企业产品的特性、特征

D. 　细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面

A. 　公司的投入情况

B. 　零售客户的需求情况

C. 　工作过程的心得和感悟

D. 　零售客户所提出的各种建议和抱怨

A. 正确

B. 错误

A. 　同价位品牌销量好的客户

B. 　新品牌上柜积极性高的客户

C. 　分布在人口流动密集处的客户

D. 　销量大户

A. 　信息维护

B. 　价格维护

C. 　形象维护

D. 　品牌替代

A. 　营业推广是战术性营销工具

B. 　营业推广是战略性营销工具

C. 　营业推广又称人员推广

D. 　营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　参与市场竞争

B. 　提高产品质量

C. 　消费者购买自己偏好的品牌

D. 　消费者损失得到补偿

A. 正确

B. 错误