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85.()建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等”5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

A、正确

B、错误

答案：A

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57.好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。

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35.下列不属于服务的有形展示内容的是()。

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12.较强的()能够促使现有的消费者提高消费层次，有助于提升销售结构，使得零售客户的销售收入和盈利水平都得到提升。

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57.市场细分的本质是对()的细分。

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89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

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80.()虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。

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77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

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58.()就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

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90.()零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

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63.()对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要监测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。

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85.()建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等”5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

A、正确

B、错误

答案：A

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57.好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。

A. 　拜访原因

B. 　目的

C. 　服务

D. 　客户经理自己的期望

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35.下列不属于服务的有形展示内容的是()。

A. 　理念

B. 　标志

C. 　地点

D. 　价格

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12.较强的()能够促使现有的消费者提高消费层次，有助于提升销售结构，使得零售客户的销售收入和盈利水平都得到提升。

A. 　推荐能力

B. 　卷烟陈列

C. 　品类管理

D. 　大客户销售能力

点击查看答案

57.市场细分的本质是对()的细分。

A. 　人群

B. 　产品

C. 　需求

D. 　心理

点击查看答案

89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

80.()虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.()就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。

A. 　人性化

B. 　个性化

C. 　社会性

D. 　竞争性

点击查看答案

90.()零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要监测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。

A. 正确

B. 错误

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