86.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　形象维护是品牌终端维护的核心

B. 　形象维护不包括商品陈列维护

C. 　对于包装破损等要及时调换

D. 　假冒卷烟与品牌形象无关

A. 　两个10多个

B. 　‘532’、‘461’

C. 　20+10

D. 　百牌号

A. 　客户经理的反馈具有零散性

B. 　零售客户素质参差不一

C. 　终端监测点无法普及到消费者

D. 　信息系统使用不普及

A. 正确

B. 错误

A. 　工业库存监测

B. 　市场价格监测

C. 　商业库存监测

D. 　零售客户促销品使用监测

A. 　为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案

B. 　为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持

C. 　建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台

D. 　更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

A. 　情感营销法

B. 　目标销量法

C. 　”吊胃口”法

D. 　对比激将法

A. 正确

B. 错误