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判断题

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90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A、正确

B、错误

答案：A

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23.品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的()的过程与结果。

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38.价格维护是维护市场秩序、维护品牌信誉的()。

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43.与人谈话时，应始终注意()的安全距离。

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75.()零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。

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72.()一般而言，门店所处的位置如果商店林立，门店的招牌或者橱窗是否显眼、易于过往人群的识别就显得很重要。

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14.小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效倾听技巧中的()。

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23.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

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40.品牌文化是品牌的决定因素。通过赋予品牌特有的文化内涵，创造品牌信仰，最终形成强烈的()。

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67.()终端信息具有互动性、重复性的特征。

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8.涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解()，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

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判断题

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初级鉴定复习资料题库

90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A、正确

B、错误

答案：A

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23.品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的()的过程与结果。

A. 　产品形象

B. 　品牌形象

C. 　企业形象

D. 　公众形象

点击查看答案

38.价格维护是维护市场秩序、维护品牌信誉的()。

A. 　补充手段

B. 　辅助手段

C. 　关键保障

D. 　基本前提

点击查看答案

43.与人谈话时，应始终注意()的安全距离。

A. 　1米到2米

B. 　60厘米到1米

C. 　30厘米到60厘米

D. 　1米到1.5米

点击查看答案

75.()零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。

A. 正确

B. 错误

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72.()一般而言，门店所处的位置如果商店林立，门店的招牌或者橱窗是否显眼、易于过往人群的识别就显得很重要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效倾听技巧中的()。

A. 　尽量不要打断客户的话

B. 　聆听的目的在于了解对方的意思，而非考虑如何回答

C. 　用自己的话复述客户所说的重要内容

D. 　不要主观假设，不要还没听完就下结论

点击查看答案

23.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

A. 　充分利用”黄金带”的广告效用

B. 　开展分层陈列，提高整体销售

C. 　使用”中心保护法”推广弱势品牌

D. 　促进新品、滞销品发展

点击查看答案

40.品牌文化是品牌的决定因素。通过赋予品牌特有的文化内涵，创造品牌信仰，最终形成强烈的()。

A. 　品牌满意

B. 　品牌忠诚

C. 　品牌形象

D. 　品牌个性

点击查看答案

67.()终端信息具有互动性、重复性的特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解()，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

A. 　信息来源

B. 　信息种类

C. 　获取信息的方法

D. 　信息收集的目的

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