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3.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A、　市场需求

B、　市场反馈

C、　客户满意度

D、　消费偏好

答案：B

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21.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

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62.()在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。

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47.”位置选择上要以人流量为准绳，如可选择门口、收银处或者也可集中堆放”，这属于促销活动配套工作中的()。

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77.()对于滞销烟，要摆放在比较不显眼的位置，考虑不再经营滞销烟，重点要放在其他有希望的品类上。

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3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

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72.()定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

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92.()每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

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33.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

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93.()零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

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22.电话沟通中的六个要求中，()要求”当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

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3.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A、　市场需求

B、　市场反馈

C、　客户满意度

D、　消费偏好

答案：B

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21.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

A. 　资金量较为充裕

B. 　信息系统建设较为完备

C. 　有固定消费者群体

D. 　客户素质较高

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62.()在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。

A. 正确

B. 错误

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47.”位置选择上要以人流量为准绳，如可选择门口、收银处或者也可集中堆放”，这属于促销活动配套工作中的()。

A. 　促销与陈列配合

B. 　促销活动的管理

C. 　促销地点选择

D. 　促销手段选择

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77.()对于滞销烟，要摆放在比较不显眼的位置，考虑不再经营滞销烟，重点要放在其他有希望的品类上。

A. 正确

B. 错误

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3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

A. 　总量

B. 　地理分布

C. 　类别特点

D. 　重要程度差异

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72.()定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

A. 正确

B. 错误

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92.()每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

A. 　品牌终端维护要抓大放小

B. 　品牌终端维护重在形象

C. 　从核心价值到外在形象都要维护

D. 　品牌终端维护重在价值

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93.()零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

A. 正确

B. 错误

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22.电话沟通中的六个要求中，()要求”当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A. 　为客户解决实际问题

B. 　适当控制通话时间

C. 　不要提出让客户认错或道歉

D. 　为让客户感觉被重视

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