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4.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

A、　客户需求

B、　市场状态

C、　消费规律

D、　消费者行为

答案：C

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99.()客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。

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44.市场细分的本质是对()的细分。

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48.依法治国与以德治国是()的关系。

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91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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98.()在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

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30.关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是()。

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2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

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37.烟草行业职工应该坚守的行业精神是()。

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66.()公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

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31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

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4.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

A、　客户需求

B、　市场状态

C、　消费规律

D、　消费者行为

答案：C

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99.()客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。

A. 正确

B. 错误

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44.市场细分的本质是对()的细分。

A. 　人群

B. 　产品

C. 　需求

D. 　心理

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48.依法治国与以德治国是()的关系。

A. 　孰先孰后

B. 　孰轻孰重

C. 　互相替代

D. 　相辅相成、相互促进

点击查看答案

91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.()在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

30.关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是()。

A. 　特点是主观概括的特征

B. 　利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C. 　一句FABE可以阐述多个卖点

D. 　展示证据主要是通过沟通去说服客户

点击查看答案

2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

A. 　一二类卷烟、促销品牌

B. 　全国性大品牌

C. 　紧俏烟，断货品牌

D. 　外国烟品牌

点击查看答案

37.烟草行业职工应该坚守的行业精神是()。

A. 　报效国家、回报社会、成就员工

B. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C. 　宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D. 　讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

点击查看答案

66.()公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

A. 　时间

B. 　需求

C. 　感受

D. 　行为

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