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9.渠道消费反馈是指通过()可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。

A、　消费者调查

B、　行业网站统计报表

C、　零售终端

D、　随机拦截调查

答案：C

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9.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有”方”。

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78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

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45.品牌是销售过程中产品品质和来源的保证，当产品质量出现问题时，有助于()。

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27.()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

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47.而随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售()卷烟更好地提供了商机。

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4.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

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87.()工商之间构建信息共享平台，有利于打破供应链体系中的信息壁垒。

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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63.()消费者在店内驻留时间越久，就有更多的机会销售产品。

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单选题

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9.渠道消费反馈是指通过()可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。

A、　消费者调查

B、　行业网站统计报表

C、　零售终端

D、　随机拦截调查

答案：C

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9.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有”方”。

A. 　特点

B. 　优点

C. 　卖点

D. 　缺点

点击查看答案

78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45.品牌是销售过程中产品品质和来源的保证，当产品质量出现问题时，有助于()。

A. 　参与市场竞争

B. 　提高产品质量

C. 　消费者购买自己偏好的品牌

D. 　消费者损失得到补偿

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27.()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

A. 　消费者自主提报信息并获得劳务费用

B. 　营销人员走访客户，取得一手市场信息

C. 　建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息

D. 　运用远程信息技术手段，实现远程数据共享

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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A. 　客户分类调整记录

B. 　客户档案的维护

C. 　拜访日志的撰写

D. 　市场分析报告的撰写

点击查看答案

47.而随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售()卷烟更好地提供了商机。

A. 　新品

B. 　中档

C. 　高档

D. 　低档

点击查看答案

4.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

A. 　客户需求

B. 　市场状态

C. 　消费规律

D. 　消费者行为

点击查看答案

87.()工商之间构建信息共享平台，有利于打破供应链体系中的信息壁垒。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()消费者在店内驻留时间越久，就有更多的机会销售产品。

A. 正确

B. 错误

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