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24.初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()。

A、　订货工作的后台处理流程

B、　送货工作的整个流程

C、　营销工作的全部流程

D、　营销人员开展营销工作的具体流程

答案：D

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

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33.推介新进品牌的最佳时机是()。

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15.卷烟市场分析分类中，属于依据信息采集手段不同分类的是()。

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17.()=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟的公司批发价。

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99.()营销管理为营销学提供专业知识的基础。

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83.()客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

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91.()整理数据使之能够被分析的工作包括剔除其中有缺漏或有明显错误的数据。

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60.拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于()，客户经理也应做好及时的记录。

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18.某零售店主性格比较保守，而且很自信，每当初次向他推荐新品种，他都不会接受，而总要等其他店有销售或是有人上门询问后才会去进货。对这类客户采用()推荐。

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21.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，下层应该陈列()。

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单选题

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24.初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()。

A、　订货工作的后台处理流程

B、　送货工作的整个流程

C、　营销工作的全部流程

D、　营销人员开展营销工作的具体流程

答案：D

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

A. 正确

B. 错误

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33.推介新进品牌的最佳时机是()。

A. 　老牌子断货

B. 　卷烟政策倾斜

C. 　品类市场地位不明晰时

D. 　重大节日

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15.卷烟市场分析分类中，属于依据信息采集手段不同分类的是()。

A. 　终端信息监测的数据分析

B. 　工业企业角度的市场分析

C. 　商业企业角度的市场分析

D. 　年度市场分析

点击查看答案

17.()=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟的公司批发价。

A. 　卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B. 　卷烟零售客户卷烟的销售总额

C. 　卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D. 　卷烟零售客户卷烟的销售成本总额

点击查看答案

99.()营销管理为营销学提供专业知识的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

83.()客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.()整理数据使之能够被分析的工作包括剔除其中有缺漏或有明显错误的数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于()，客户经理也应做好及时的记录。

A. 　公司的投入情况

B. 　零售客户的需求情况

C. 　工作过程的心得和感悟

D. 　零售客户所提出的各种建议和抱怨

点击查看答案

18.某零售店主性格比较保守，而且很自信，每当初次向他推荐新品种，他都不会接受，而总要等其他店有销售或是有人上门询问后才会去进货。对这类客户采用()推荐。

A. 　经验传播法

B. 　技术服务法

C. 　卖点推荐法

D. 　对比激将法

点击查看答案

21.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，下层应该陈列()。

A. 　一二类卷烟

B. 　促销品牌卷烟

C. 　全国性大品牌

D. 　外国品牌

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