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32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

A、　根据行业发展形势，及时更新品牌档案相关内容

B、　及时根据工业企业信息变化更新品牌档案

C、　定期跟踪品牌的目标市场、目标客户、目标消费者、目标销量等营销信息

D、　按照典型信息详细、一般信息简化的要求进行整理

答案：D

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73.()服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

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8.以下()属于终端信息的代表性不足的原因。

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20.服务营销的核心理念是顾客满意和()。

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41.下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()。

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61.()生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

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55.以下()属于定性调研的作用。

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90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

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78.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

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59.我国现阶段环境标准体系是由()环境标准所构成的完整统一的体系。

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

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单选题

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初级鉴定复习资料题库

32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

A、　根据行业发展形势，及时更新品牌档案相关内容

B、　及时根据工业企业信息变化更新品牌档案

C、　定期跟踪品牌的目标市场、目标客户、目标消费者、目标销量等营销信息

D、　按照典型信息详细、一般信息简化的要求进行整理

答案：D

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73.()服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

A. 正确

B. 错误

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8.以下()属于终端信息的代表性不足的原因。

A. 　客户经理的反馈具有零散性

B. 　零售客户素质参不一

C. 　终端监测点无法普及到消费者

D. 　信息系统使用不普及

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20.服务营销的核心理念是顾客满意和()。

A. 　客户配合

B. 　客户忠诚

C. 　客户信赖

D. 　客户认可

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41.下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()。

A. 　零售终端进销存信息采集

B. 　客情关系维护

C. 　强化零售终端对品牌文化的认同

D. 　终端推介，引导消费

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61.()生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.以下()属于定性调研的作用。

A. 　深入了解研究对象

B. 　用来定义问题

C. 　获得精确的数据分析

D. 　了解销售情况

点击查看答案

90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59.我国现阶段环境标准体系是由()环境标准所构成的完整统一的体系。

A. 　三类、三级

B. 　四类、三级

C. 　两类、两级

D. 　四类、两级

点击查看答案

86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

A. 正确

B. 错误

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