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82.()断货率和客户满意度属于零售客户维度的分析应该包括的内容。

A、正确

B、错误

答案：A

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12.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

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45.卷烟品牌的经营者是()。

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28.终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有()。

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88.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

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42.定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。

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7.服务群众是对()的要求。

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74.()有效的市场细分强调企业在清晰的市场上满足潜在顾客的需求，而不是现有顾客的需求。

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22.”芙蓉王”品牌倾力于打造”芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于()。

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36.以下不属于卷烟消费者行为的是指卷烟()。

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77.()收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

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82.()断货率和客户满意度属于零售客户维度的分析应该包括的内容。

A、正确

B、错误

答案：A

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12.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

A. 　品牌终端维护要抓大放小

B. 　品牌终端维护重在形象

C. 　从核心价值到外在形象都要维护

D. 　品牌终端维护重在价值

点击查看答案

45.卷烟品牌的经营者是()。

A. 　烟草工业企业

B. 　烟草商业企业

C. 　卷烟零售户

D. 　卷烟消费者

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28.终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有()。

A. 　长期性

B. 　互动性

C. 　分散性

D. 　重复性

点击查看答案

88.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。

A. 　及时性

B. 　精确性

C. 　完整性

D. 　多元性

点击查看答案

7.服务群众是对()的要求。

A. 　领导

B. 　领导机关

C. 　公务员

D. 　一切从业人员

点击查看答案

74.()有效的市场细分强调企业在清晰的市场上满足潜在顾客的需求，而不是现有顾客的需求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.”芙蓉王”品牌倾力于打造”芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于()。

A. 　热点活动

B. 　促销活动

C. 　公益活动

D. 　广告宣传

点击查看答案

36.以下不属于卷烟消费者行为的是指卷烟()。

A. 　生产行为

B. 　消费者所持的态度

C. 　消费行为

D. 　购买行为

点击查看答案

77.()收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

A. 正确

B. 错误

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