A、正确
B、错误
答案:A
A. 服务人员
B. 服务过程
C. 服务工具
D. 服务设施
A. 整合营销
B. 关系营销
C. 网络营销
D. 神经营销
A. 内部间接资料
B. 外部间接资料
C. 外部直接资料
D. 无用资料
A. 热点活动
B. 促销活动
C. 公益活动
D. 广告宣传
A. 工业企业满意度
B. 消费者分布
C. 消费者忠诚度水平
D. 产品反馈
A. 1米到2米
B. 60厘米到1米
C. 30厘米到60厘米
D. 1米到1.5米
A. 录入的方法
B. 录入的工具
C. 收集的方法
D. 收集的人员
A. 按生产规模生产原则
B. 择优定点原则
C. 规范生产经营原则
D. 依法申请原则
A. 正确
B. 错误
A. 消费者分布状态
B. 宏观消费环境
C. 卷烟消费状态
D. 卷烟品牌的竞争状态