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59.()是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A、　城市客户

B、　农村客户

C、　老客户

D、　大客户

答案：D

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78.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

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77.()收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

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21.以下不属于《烟草专卖法》的烟草专卖许可证的是()。

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84.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

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7.服务群众是对()的要求。

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61.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

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84.()卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。

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38.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是()。

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53.与”市场方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

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25.间接资料的缺点不包括()。

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单选题

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59.()是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A、　城市客户

B、　农村客户

C、　老客户

D、　大客户

答案：D

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78.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A. 正确

B. 错误

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77.()收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.以下不属于《烟草专卖法》的烟草专卖许可证的是()。

A. 　烟草专卖生产企业许可证

B. 　烟草专卖批发企业许可证

C. 　烟草专卖零售许可证

D. 　烟草专卖临时零售许可证

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84.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.服务群众是对()的要求。

A. 　领导

B. 　领导机关

C. 　公务员

D. 　一切从业人员

点击查看答案

61.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.()卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是()。

A. 　企业建筑和员工服饰风格

B. 　员工的文化程度

C. 　企业的信誉

D. 　完善的规章制度

点击查看答案

53.与”市场方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

A. 　收集片区消费人群变化信息

B. 　动销跟进

C. 　传递货源信息

D. 　提出营销建议

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25.间接资料的缺点不包括()。

A. 　成本高

B. 　资料可能不完整

C. 　资料不及时

D. 　准确性必须经过认真验证

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