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66.()公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

A、正确

B、错误

答案：A

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19.终端信息采集的优点不包括了解()。

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69.()零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5个零售业态)三个层面展开。

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35.在设计拜访内容时首先必须明确()。

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81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

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96.()能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。

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90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

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63.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

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1.按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。

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17.在客户拜访过程中要达到了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于()等，以便更好的提供针对性的服务。

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70.()在卷烟陈列中，应该将店内销量最大或知名度最高的卷烟品牌放在消费者第一眼看到的位置。

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66.()公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

A、正确

B、错误

答案：A

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19.终端信息采集的优点不包括了解()。

A. 　市场的发展与变化情况

B. 　消费者的建议意见

C. 　终端销售的情况

D. 　卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况

点击查看答案

69.()零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5个零售业态)三个层面展开。

A. 正确

B. 错误

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35.在设计拜访内容时首先必须明确()。

A. 　拜访目标

B. 　拜访频率

C. 　拜访路线

D. 　拜访时间

点击查看答案

81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.()能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。

A. 　宣传海报

B. 　促销展示品

C. 　相关活动开展通知

D. 　销售台账

点击查看答案

17.在客户拜访过程中要达到了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于()等，以便更好的提供针对性的服务。

A. 　目前服务的了解

B. 　行业政策的了解

C. 　公司政策的了解

D. 　产品和服务的个性需求

点击查看答案

70.()在卷烟陈列中，应该将店内销量最大或知名度最高的卷烟品牌放在消费者第一眼看到的位置。

A. 正确

B. 错误

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