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67.()拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

A、正确

B、错误

答案：B

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80.()产品名称测试是指通过对产品的具体名称进行象征属性方面的研究，以了解消费者是否理解产品名称所代表的意义。

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31.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

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23.卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区(

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9.客户数据库是运用()，全面收集关于客户的综合数据资料，追踪和掌握客户的情况、需求和偏好，并且进行深入的统计、分析和数据挖掘，是使营销工作更有针对性的一种工具。

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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41.提问的一种模式是开放式提问，以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是”()”。

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39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

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64.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

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42.在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的()。

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68.()品牌定位的目的是建立品牌价值。

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判断题

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67.()拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

A、正确

B、错误

答案：B

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80.()产品名称测试是指通过对产品的具体名称进行象征属性方面的研究，以了解消费者是否理解产品名称所代表的意义。

A. 正确

B. 错误

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31.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A. 　市场需求

B. 　市场反馈

C. 　客户满意度

D. 　消费偏好

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23.卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区(

A. 　卷烟消费者数量结构

B. 　消费者偏好情况

C. 　卷烟消费潜力)全局性信息。

D. 　卷烟品牌培育

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9.客户数据库是运用()，全面收集关于客户的综合数据资料，追踪和掌握客户的情况、需求和偏好，并且进行深入的统计、分析和数据挖掘，是使营销工作更有针对性的一种工具。

A. 　数据库技术

B. 　信息技术

C. 　IT技术

D. 　计算机技术

点击查看答案

66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.提问的一种模式是开放式提问，以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是”()”。

A. 　什么

B. 　哪里

C. 　是否

D. 　怎样

点击查看答案

39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

A. 　全方位营销

B. 　整合营销传播理论

C. 　神经营销学

D. 　网络直复营销理论

点击查看答案

64.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的()。

A. 　工业企业满意度

B. 　消费者分布

C. 　消费者忠诚度水平

D. 　产品反馈

点击查看答案

68.()品牌定位的目的是建立品牌价值。

A. 正确

B. 错误

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