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2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

A、　一二类卷烟、促销品牌

B、　全国性大品牌

C、　紧俏烟，断货品牌

D、　外国烟品牌

答案：B

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69.()商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

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16.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

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83.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

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3.下列关于品牌形象维护的描述，正确的是()。

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6.好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。

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75.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

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70.()工商信息协同中，客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的。

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28.下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中”牵连问题”，描述不正确的是()。

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81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

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92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

A、　一二类卷烟、促销品牌

B、　全国性大品牌

C、　紧俏烟，断货品牌

D、　外国烟品牌

答案：B

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69.()商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

A. 正确

B. 错误

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16.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

A. 　经营环境

B. 　经营状态

C. 　思考方式

D. 　行为方式

点击查看答案

83.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

A. 正确

B. 错误

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3.下列关于品牌形象维护的描述，正确的是()。

A. 　宣传广告陈旧不影响品牌形象

B. 　店面招牌不影响品牌形象

C. 　产品摆放方式不影响品牌形象

D. 　包装破损不影响品牌形象

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6.好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。

A. 　拜访原因

B. 　目的

C. 　服务

D. 　客户经理自己的期望

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75.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A. 正确

B. 错误

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70.()工商信息协同中，客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中”牵连问题”，描述不正确的是()。

A. 　提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果

B. 　提出牵连问题是引发客户思考更多的问题

C. 　在SPIN技巧中，最难的就是引出牵连问题

D. 　在SPIN技巧中，最容易的就是引出牵连问题

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81.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

A. 正确

B. 错误

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