7.拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于()，客户经理也应做好及时的记录。

A. 　了解渠道支持

B. 　了解渠道网络稳定程度

C. 　提升渠道管理水平

D. 　提升品牌价值

A. 　三类、三级

B. 　四类、三级

C. 　两类、两级

D. 　四类、两级

A. 　是与人员推广、广告、公共推广相并列的促销手段

B. 　是战术性营销工具，而非战略性营销工具

C. 　营业推广是指企业运用各种手段，鼓励购买企业产品的促销方式

D. 　营业推广具有短程性、非连续性和多样性等特征

A. 　及时有效原则

B. 　规范统一原则

C. 　循序渐进原则

D. 　共建共享原则

A. 　服务客户是工商企业培育品牌的结合点和着力点

B. 　商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场

C. 　工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌

D. 　双方共同丰富和完善信息交互的内容手段，实现信息流协同

A. 正确

B. 错误

A. 　延长品牌导入期

B. 　延长品牌成长期

C. 　延长品牌成熟期

D. 　延长品牌衰退期

A. 　为客户解决实际问题

B. 　适当控制通话时间

C. 　不要提出让客户认错或道歉

D. 　为让客户感觉被重视

A. 　数据库技术

B. 　信息技术

C. 　IT技术

D. 　计算机技术

A. 正确

B. 错误