A、 随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加重要
B、 随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加不重要
C、 卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断产品质量的标准
D、 卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断购买风险的标准
答案：B
A、 随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加重要
B、 随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加不重要
C、 卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断产品质量的标准
D、 卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断购买风险的标准
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 购买
B. 消费
C. 购买、消费和满意
D. 感知、满意和忠诚
A. 对整理好的信息进行分门别类，并归档保存
B. 完成信息识别，区分典型信息和一般信息
C. 对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别
D. 监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容
A. 正确
B. 错误
A. 品牌名称
B. 品牌标识
C. 品牌口号
D. 品牌广告
A. 通过分析，完全满足现实需求
B. 通过分析，为研发新产品提供方向
C. 通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足
D. 通过分析，发现改进服务的空间
A. 拜访目标
B. 拜访频率
C. 拜访路线
D. 拜访时间
A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 解决型提问
D. 探寻型提问
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
