32.客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

A. 　指令性上限计划

B. 　指令性下限计划

C. 　以销量定计划

D. 　指导性计划

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　目前服务的了解

B. 　行业政策的了解

C. 　公司政策的了解

D. 　产品和服务的个性需求

A. 　不明白的地方也不要提问确认，防止打断说话者思路

B. 　听话时不要组织语言，因为可能漏掉对方的话，引起误会

C. 　听话时要点头微笑

D. 　听话时眼睛要注视对方鼻尖或前额

A. 　现代竞争已经不是企业和企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争

B. 　新时期的网络建设中，提倡高效敏捷的供应链。其中，高效，指有足够的灵活性满足不同需求;敏捷，指能够快速响应需求

C. 　企业需要根据产品的供、需特点来设计供应链战略

D. 　中国烟草需要打造属于自己的现代供应链

A. 　客户信息是客户分类的基础

B. 　客户信息是营销人员开展工作的基础

C. 　客户信息是客户满意的基础

D. 　客户信息是企业决策的基础

A. 　是与人员推广、广告、公共推广相并列的促销手段

B. 　是战术性营销工具，而非战略性营销工具

C. 　营业推广是指企业运用各种手段，鼓励购买企业产品的促销方式

D. 　营业推广具有短程性、非连续性和多样性等特征

A. 　什么

B. 　哪里

C. 　是否

D. 　怎样

A. 　品牌终端维护要从细微做起

B. 　品牌终端维护必须持之以恒

C. 　品牌终端维护以优质服务为本

D. 　品牌维护是一个持续的静态过程