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48.由于终端消费行为随时随地在发生，因此终端信息的采集具有()。

A、　长期性

B、　互动性

C、　分散性

D、　重复性

答案：C

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30.海尔通过”砸冰箱”的故事传播其品质文化，属于品牌文化传播手段中的()。

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11.下列关于营业推广的描述，不正确的是()。

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68.()把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。

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69.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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64.()日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中货源策略，如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等，属于卷烟零售客户特性层面。

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6.了解社会库存的作用不包括()。

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36.属于零售客户维度分析的内容是()。

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70.()在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害同客户的感情。

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48.客户数据库为深入分析客户提供帮助，并指导()的努力方向。

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19.卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境信息、行业政策信息、周边市场信息和()等。

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48.由于终端消费行为随时随地在发生，因此终端信息的采集具有()。

A、　长期性

B、　互动性

C、　分散性

D、　重复性

答案：C

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30.海尔通过”砸冰箱”的故事传播其品质文化，属于品牌文化传播手段中的()。

A. 　散发书面资料

B. 　编辑视听材料

C. 　利用自身媒体

D. 　案例故事和活动传播

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11.下列关于营业推广的描述，不正确的是()。

A. 　是与人员推广、广告、公共推广相并列的促销手段

B. 　是战术性营销工具，而非战略性营销工具

C. 　营业推广是指企业运用各种手段，鼓励购买企业产品的促销方式

D. 　营业推广具有短程性、非连续性和多样性等特征

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68.()把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。

A. 正确

B. 错误

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69.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64.()日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中货源策略，如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等，属于卷烟零售客户特性层面。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.了解社会库存的作用不包括()。

A. 　最大限度地降低库存成本

B. 　指导客户合理设置安全库存

C. 　把控市场供需情况

D. 　提升工业企业满意度

点击查看答案

36.属于零售客户维度分析的内容是()。

A. 　假烟/非法渠道卷烟情况

B. 　社会库存情况

C. 　货源满足率

D. 　市场规范度

点击查看答案

70.()在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害同客户的感情。

A. 正确

B. 错误

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48.客户数据库为深入分析客户提供帮助，并指导()的努力方向。

A. 　客户服务

B. 　客户关系

C. 　营销工作

D. 　经营手段

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19.卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境信息、行业政策信息、周边市场信息和()等。

A. 　销售渠道信息

B. 　品牌市场表现信息

C. 　市场竞争信息

D. 　品牌生命周期信息

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