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判断题

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75.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A、正确

B、错误

答案：B

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12.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

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31.以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

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70.()营销就是推销，营销只是一个部门而已。

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35.品牌规律的业务运用不包括()。

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57.在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于()层面的知识。

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15.()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

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31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

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58.开展品牌推介应遵循的客我互动原则是指()。

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34.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

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2.建设()，发挥标杆引领作用，是品牌终端形象展示的一个趋势。

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75.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A、正确

B、错误

答案：B

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12.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是()。

A. 　品牌终端维护要抓大放小

B. 　品牌终端维护重在形象

C. 　从核心价值到外在形象都要维护

D. 　品牌终端维护重在价值

点击查看答案

31.以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

A. 　经营策略

B. 　促销手段

C. 　经营推介

D. 　品类组合

点击查看答案

70.()营销就是推销，营销只是一个部门而已。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.品牌规律的业务运用不包括()。

A. 　策划品牌推广

B. 　分析品牌的竞争状况

C. 　锁定品牌的消费人群

D. 　制定客户服务策略

点击查看答案

57.在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于()层面的知识。

A. 　卷烟零售客户特性

B. 　品牌特性

C. 　市场特征

D. 　消费者特性

点击查看答案

15.()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

A. 　印花促销

B. 　免费样品

C. 　赠品促销

D. 　抽象活动

点击查看答案

31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

A. 　时间

B. 　需求

C. 　感受

D. 　行为

点击查看答案

58.开展品牌推介应遵循的客我互动原则是指()。

A. 　向客户多推销

B. 　向客户多宣传

C. 　从客户利益出发，将品牌推荐与经营指导有机结合

D. 　从客户销量出发，灵活运用各种推荐技巧

点击查看答案

34.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A. 　在公司作业时间

B. 　在途时间

C. 　为客户服务时间

D. 　客户信息处理时间

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2.建设()，发挥标杆引领作用，是品牌终端形象展示的一个趋势。

A. 　品牌专区

B. 　品牌专柜

C. 　品牌示范店

D. 　品牌休闲区

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