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判断题

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94.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

A、正确

B、错误

答案：A

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50.顾客常把服务交付系统感知成服务本身的一个部分，因而，对()进行管理是提高服务质量的一项重要手段。

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85.()建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等”5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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35.与”客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

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22.”芙蓉王”品牌倾力于打造”芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于()。

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23.营销管理是动态的，随环境和对象而变化成长，主要可以划分以下三个进化阶段:交易营销、()
和合作营销。

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60.品牌维度的分析中，属于”品牌的社会动销分析”内容的是()。

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51.行业知名品牌战略是指培育以”()”为代表的”中式卷烟”品牌。

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82.()开展品牌终端维护时，客户经理的终端关系维护内容包括客情关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介，引导消费。

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3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

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判断题

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94.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

A、正确

B、错误

答案：A

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50.顾客常把服务交付系统感知成服务本身的一个部分，因而，对()进行管理是提高服务质量的一项重要手段。

A. 　服务人员

B. 　服务过程

C. 　服务工具

D. 　服务设施

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85.()建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等”5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

A. 正确

B. 错误

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.与”客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。

A. 　收集品牌信息

B. 　收集价存信息

C. 　上柜宣传

D. 　记录拜访效果和感受

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22.”芙蓉王”品牌倾力于打造”芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于()。

A. 　热点活动

B. 　促销活动

C. 　公益活动

D. 　广告宣传

点击查看答案

23.营销管理是动态的，随环境和对象而变化成长，主要可以划分以下三个进化阶段:交易营销、()
和合作营销。

A. 　整合营销

B. 　关系营销

C. 　网络营销

D. 　神经营销

点击查看答案

60.品牌维度的分析中，属于”品牌的社会动销分析”内容的是()。

A. 　库存走势

B. 　市场覆盖率

C. 　动销率

D. 　断货率

点击查看答案

51.行业知名品牌战略是指培育以”()”为代表的”中式卷烟”品牌。

A. 　两个10多个

B. 　‘532’、‘461’

C. 　20+10

D. 　百牌号

点击查看答案

82.()开展品牌终端维护时，客户经理的终端关系维护内容包括客情关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介，引导消费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

A. 　总量

B. 　地理分布

C. 　类别特点

D. 　重要程度差异

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