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初级鉴定复习资料题库
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判断题
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99.()拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,对于提问的两种模式的选择,不能过度依赖开放式问题,最好是两者搭配使用,并形成逻辑关系,灵活地运用到沟通中去。

A、正确

B、错误

答案:A

初级鉴定复习资料题库
91.()价值链理论认为,企业的价值创造是通过一系列活动构成的,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040478-b59f-a2ad-c0c4-1590cf0c7700.html
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76.()搞好服务特别是运用情感营销是做好高档卷烟销售的一个关键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b78a-6a10-c0c4-1590cf0c7700.html
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24.关于应用FABE销售法的注意事项,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039f-90cc-a97e-c0a0-a1f0d0b93600.html
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40.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039f-90d2-4094-c0a0-a1f0d0b93600.html
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87.()烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7818-12e1-c035-aa5723bc4800.html
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79.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等,一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb3-8cd7-c030-d7c2cb356b00.html
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16.对客户开展针对性的服务工作,需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd0c-dae5-c0a0-a1f0d0b93600.html
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3.下列关于品牌形象维护的描述,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd08-785f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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64.()日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd1c-f259-c0a0-a1f0d0b93600.html
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58.在向零售客户推介某品牌新品时,该品牌的其它规格市场销售表现欠佳,这时优先适合的推荐方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b785-8c63-c0c4-1590cf0c7700.html
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判断题
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99.()拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,对于提问的两种模式的选择,不能过度依赖开放式问题,最好是两者搭配使用,并形成逻辑关系,灵活地运用到沟通中去。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
91.()价值链理论认为,企业的价值创造是通过一系列活动构成的,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040478-b59f-a2ad-c0c4-1590cf0c7700.html
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76.()搞好服务特别是运用情感营销是做好高档卷烟销售的一个关键。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b78a-6a10-c0c4-1590cf0c7700.html
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24.关于应用FABE销售法的注意事项,正确的是()。

A.  特点是主观概括的特征

B.  利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C.  一句FABE可以阐述多个卖点

D.  展示证据主要是通过沟通去说服客户

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40.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及()。

A.  忠诚度

B.  零售客户的配合情况

C.  依赖度

D.  信任度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039f-90d2-4094-c0a0-a1f0d0b93600.html
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87.()烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7818-12e1-c035-aa5723bc4800.html
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79.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等,一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb3-8cd7-c030-d7c2cb356b00.html
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16.对客户开展针对性的服务工作,需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

A.  经营环境

B.  经营状态

C.  思考方式

D.  行为方式

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3.下列关于品牌形象维护的描述,正确的是()。

A.  宣传广告陈旧不影响品牌形象

B.  店面招牌不影响品牌形象

C.  产品摆放方式不影响品牌形象

D.  包装破损不影响品牌形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd08-785f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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64.()日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd1c-f259-c0a0-a1f0d0b93600.html
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58.在向零售客户推介某品牌新品时,该品牌的其它规格市场销售表现欠佳,这时优先适合的推荐方法是()。

A.  销售指导法、品牌宣传法

B.  以点带面法、风险化解法

C.  前提条件法、对比激将法

D.  品牌宣传法、团队协作法

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