4.”芙蓉王”品牌倾力于打造”芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于()。

A. 　客户一般都不主动接受新品

B. 　新客户一般都不主动接受新品

C. 　客户感觉该品牌与本地消费水平不相称

D. 　客户认为新品难以销售

A. 特点是主观概括的特征

B. 利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C. 一句FABE可以阐述多个卖点

D. 展示证据主要是通过沟通去说服客户

A. 　传递品牌文化，塑造品牌形象，引导消费

B. 　便于零售客户进行品类管理

C. 　便于烟草公司进行品类管理

D. 　便于消费者进行指定购买

A. 正确

B. 错误

A. 　生产率

B. 　为客户服务的工作效率

C. 　客户满意度

D. 　客户拜访成功率

A. 正确

B. 错误

A. 　随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加重要

B. 　随着”控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加不重要

C. 　卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断产品质量的标准

D. 　卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断购买风险的标准

A. 正确

B. 错误

A. 　服务人员

B. 　服务过程

C. 　服务工具

D. 　服务设施

A. 　差异性

B. 　特殊性

C. 　相似性

D. 　个性