A、 策划品牌推广
B、 分析品牌的竞争状况
C、 培养VIP客户
D、 制定品牌策略
答案：C
A、 策划品牌推广
B、 分析品牌的竞争状况
C、 培养VIP客户
D、 制定品牌策略
答案：C
A. 对整理好的信息进行分门别类，并归档保存
B. 完成信息识别，区分典型信息和一般信息
C. 对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别
D. 监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容
A. 查阅服务记录
B. 查阅违规记录
C. 查阅动销台账
D. 查阅投诉咨询记录
A. 正确
B. 错误
A. 采取”假定客户要买”的说话心态
B. 通过问些小问题，让客户自己做决定
C. 通过”说故事”降低客户的疑虑
D. 说一些拉近感情的话赢得客户亲近
A. 运用数据库技术
B. 全面收集客户的综合数据资料
C. 追踪和掌握市场需求信息
D. 是使营销工作更有针对性的一种工具
A. 购买
B. 消费
C. 购买、消费和满意
D. 感知、满意和忠诚
A. 正确
B. 错误
A. 公司的投入情况
B. 零售客户的需求情况
C. 工作过程的心得和感悟
D. 零售客户所提出的各种建议和抱怨
A. 数据库技术
B. 信息技术
C. IT技术
D. 计算机技术
A. 正确
B. 错误
