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23.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

A、　充分利用”黄金带”的广告效用

B、　开展分层陈列，提高整体销售

C、　使用”中心保护法”推广弱势品牌

D、　促进新品、滞销品发展

答案：C

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88.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

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58.下列关于工商沟通制度的描述，正确的是()。

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50.下列不属于宏观市场状态信息的是()。

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71.()在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。

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83.()商超、烟酒店中次陈列柜主要陈列中低档全国性大品牌。

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66.()自我实现型卷烟消费者一般是高档卷烟的消费群体，他们的消费动机在于提升个人品味和社会身份地位以获取他们认同与尊重。

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60.电话沟通中的六个要求中，()要求”当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

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3.下列属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

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54.宏观消费信息是指与企业的()活动有联系的环境因素。

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91.()定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

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单选题

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23.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

A、　充分利用”黄金带”的广告效用

B、　开展分层陈列，提高整体销售

C、　使用”中心保护法”推广弱势品牌

D、　促进新品、滞销品发展

答案：C

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88.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A. 正确

B. 错误

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58.下列关于工商沟通制度的描述，正确的是()。

A. 　先进的信息化系统可以取代工商企业之间的沟通交流

B. 　工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制

C. 　工商沟通主要是指高层互动，实现战略层面的互动互信

D. 　工商协同开展市场调研是工商沟通的一个重要实现形式

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50.下列不属于宏观市场状态信息的是()。

A. 　消费者分布状态

B. 　宏观消费环境

C. 　卷烟消费状态

D. 　卷烟品牌的竞争状态

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71.()在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。

A. 正确

B. 错误

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83.()商超、烟酒店中次陈列柜主要陈列中低档全国性大品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66.()自我实现型卷烟消费者一般是高档卷烟的消费群体，他们的消费动机在于提升个人品味和社会身份地位以获取他们认同与尊重。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.电话沟通中的六个要求中，()要求”当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A. 　为客户解决实际问题

B. 　适当控制通话时间

C. 　不要提出让客户认错或道歉

D. 　为让客户感觉被重视

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3.下列属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

A. 　经营策略

B. 　促销手段

C. 　经营推介

D. 　品类组合

点击查看答案

54.宏观消费信息是指与企业的()活动有联系的环境因素。

A. 　市场营销

B. 　企业文化建设

C. 　客户服务

D. 　队伍建设

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91.()定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

A. 正确

B. 错误

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