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初级鉴定复习资料题库
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初级鉴定复习资料题库
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单选题
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54.小王接到客户投诉电话时注意力不集中,一心想着该用什么话去应对,这违背了有效营销技巧中的()。

A、 尽量不要打断客户的话

B、 聆听的目的在于了解对方的意思,而非考虑如何回答

C、 用自己的话复述客户所说的重要内容

D、 不要主观假设,不要还没听完就下结论

答案:B

初级鉴定复习资料题库
50.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b61-16d9-c030-d7c2cb356b00.html
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9.拜访路线的安排首先要根据()确定各客户拜访周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b4a-26d3-c030-d7c2cb356b00.html
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66.()参照多柜台陈列,货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb0-0511-c030-d7c2cb356b00.html
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35.线路规划时需要考虑零售客户(),使用不同的拜访频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dd9e-d19f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dd9b-e59c-c0a0-a1f0d0b93600.html
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20.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b50-c14b-c030-d7c2cb356b00.html
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37.进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b5a-4787-c030-d7c2cb356b00.html
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30.品牌维度的分析中,不属于”反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b77c-5df7-c0c4-1590cf0c7700.html
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77.()货柜中卷烟摆放整齐、密度适中,忌出现空缺,货柜陈列不满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd20-5e5a-c0a0-a1f0d0b93600.html
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25.形成市场分析报告,是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7804-38dc-c035-aa5723bc4800.html
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题目内容
(
单选题
)
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初级鉴定复习资料题库

54.小王接到客户投诉电话时注意力不集中,一心想着该用什么话去应对,这违背了有效营销技巧中的()。

A、 尽量不要打断客户的话

B、 聆听的目的在于了解对方的意思,而非考虑如何回答

C、 用自己的话复述客户所说的重要内容

D、 不要主观假设,不要还没听完就下结论

答案:B

初级鉴定复习资料题库
相关题目
50.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指()。

A.  全面推进,全面上柜

B.  以点带面,重点突破,循序渐进

C.  以点带面,全面上柜

D.  重点突破,全面上柜,循序渐进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b61-16d9-c030-d7c2cb356b00.html
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9.拜访路线的安排首先要根据()确定各客户拜访周期。

A.  地理分布

B.  工作强度

C.  零售客户总量及类别特点

D.  零售客户重要程度差异

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b4a-26d3-c030-d7c2cb356b00.html
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66.()参照多柜台陈列,货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb0-0511-c030-d7c2cb356b00.html
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35.线路规划时需要考虑零售客户(),使用不同的拜访频率。

A.  总量

B.  地理分布

C.  类别特点

D.  重要程度差异

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dd9e-d19f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A.  客户分类调整记录

B.  客户档案的维护

C.  拜访日志的撰写

D.  市场分析报告的撰写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dd9b-e59c-c0a0-a1f0d0b93600.html
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20.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

A.  根据行业发展形势,及时更新品牌档案相关内容

B.  及时根据工业企业信息变化更新品牌档案

C.  定期跟踪品牌的目标市场、目标客户、目标消费者、目标销量等营销信息

D.  按照典型信息详细、一般信息简化的要求进行整理

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37.进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。

A.  零售业态类型

B.  周边及店内的环境

C.  文化素质

D.  服务的消费群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000403ab-1b5a-4787-c030-d7c2cb356b00.html
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30.品牌维度的分析中,不属于”反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是()。

A.  市场覆盖率

B.  上柜率

C.  动销率

D.  库存走势

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b77c-5df7-c0c4-1590cf0c7700.html
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77.()货柜中卷烟摆放整齐、密度适中,忌出现空缺,货柜陈列不满。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd20-5e5a-c0a0-a1f0d0b93600.html
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25.形成市场分析报告,是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。

A.  数据复核与初步整理

B.  数据代表性检验

C.  数据分析

D.  呈现分析结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7804-38dc-c035-aa5723bc4800.html
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