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判断题

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A、正确

B、错误

答案：A

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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

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100.()客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

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70.()营销就是推销，营销只是一个部门而已。

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42.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

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62.()我国现阶段环境标准体系是由四类、三级环境标准所构成的完整统一的体系。

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35.建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指()。

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70.()在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害同客户的感情。

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74.()信息维护是品牌终端维护的基础。

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39.与品牌营销相关的信息采集的作用不包括()。

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74.()有效的市场细分强调企业在清晰的市场上满足潜在顾客的需求，而不是现有顾客的需求。

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66.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A、正确

B、错误

答案：A

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27.客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A. 　客户分类调整记录

B. 　客户档案的维护

C. 　拜访日志的撰写

D. 　市场分析报告的撰写

点击查看答案

100.()客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70.()营销就是推销，营销只是一个部门而已。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A. 　市场需求

B. 　市场反馈

C. 　客户满意度

D. 　消费偏好

点击查看答案

62.()我国现阶段环境标准体系是由四类、三级环境标准所构成的完整统一的体系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指()。

A. 　对整理好的信息进行分门别类，并归档保存

B. 　完成信息识别，区分典型信息和一般信息

C. 　对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别

D. 　监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容

点击查看答案

70.()在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害同客户的感情。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.()信息维护是品牌终端维护的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.与品牌营销相关的信息采集的作用不包括()。

A. 　制定合理的货源采购计划

B. 　制定有针对性的品牌策略

C. 　优化品牌组合

D. 　制定终端服务方案

点击查看答案

74.()有效的市场细分强调企业在清晰的市场上满足潜在顾客的需求，而不是现有顾客的需求。

A. 正确

B. 错误

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