72.()在信息化时代的今天，客户信息管理系统已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A. 　及时性

B. 　精确性

C. 　完整性

D. 　多元性

A. 　一二类卷烟

B. 　促销品牌卷烟

C. 　全国性大品牌

D. 　外国品牌

A. 正确

B. 错误

A. 　地理分布

B. 　工作强度

C. 　零售客户总量及类别特点

D. 　零售客户重要程度差异

A. 　塑造自身职业形象

B. 　倾听客户诉求

C. 　设计好的开场白

D. 　为客户送去小礼品

A. 　在公司作业时间

B. 　在途时间

C. 　为客户服务时间

D. 　客户信息处理时间

A. 　价格关注程度

B. 　价格接受下限

C. 　心理价格区间

D. 　价格接受上限

A. 正确

B. 错误

A. 　向客户多推销

B. 　向客户多宣传

C. 　从客户利益出发，将品牌推荐与经营指导有机结合

D. 　从客户销量出发，灵活运用各种推荐技巧

A. 　明确、通用

B. 　专业、准确

C. 　专用、优美

D. 　精准、地域