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判断题

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73.()道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展。

A、正确

B、错误

答案：A

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94.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

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44.市场细分的本质是对()的细分。

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40.下列不属于市场细分基本要求的是（）。

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32.客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

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86.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

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59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

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10.在”AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含()。

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25.在信息化时代的今天，()已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

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96.()能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。

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73.()服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

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73.()道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展。

A、正确

B、错误

答案：A

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94.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

A. 正确

B. 错误

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44.市场细分的本质是对()的细分。

A. 　人群

B. 　产品

C. 　需求

D. 　心理

点击查看答案

40.下列不属于市场细分基本要求的是（）。

A. 　可测量性

B. 　可进入性

C. 　易反应性

D. 　易竞争性

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32.客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

A. 　简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B. 　提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复

C. 　向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间

D. 　解答客户的问题，并主动促成拜访结果

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86.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

点击查看答案

10.在”AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含()。

A. 　采取”假定客户要买”的说话心态

B. 　通过问些小问题，让客户自己做决定

C. 　通过”说故事”降低客户的疑虑

D. 　说一些拉近感情的话赢得客户亲近

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25.在信息化时代的今天，()已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A. 　客户信息管理系统

B. 　客户关系管理系统

C. 　客户资料管理系统

D. 　客户数据管理系统

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96.()能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

A. 正确

B. 错误

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