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84.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A、正确

B、错误

答案：B

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9.下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是()。

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89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

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62.()企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

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32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

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99.()随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

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95.()通常宏观环境越好，零售客户的”市场蛋糕”就会越大，反之会越小。

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51.在客户拜访结束后，客户经理应将拜访过程中发现的”假、私、非”情况在每周五上交()，再由其统一交给专卖科。

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77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

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59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

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84.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A、正确

B、错误

答案：B

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9.下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是()。

A. 　标准化与活性化不能兼顾

B. 　运用物料宣传充分营造售点氛围

C. 　行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜

D. 　控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店

点击查看答案

89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

A. 　根据行业发展形势，及时更新品牌档案相关内容

B. 　及时根据工业企业信息变化更新品牌档案

C. 　定期跟踪品牌的目标市场、目标客户、目标消费者、目标销量等营销信息

D. 　按照典型信息详细、一般信息简化的要求进行整理

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99.()随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.()通常宏观环境越好，零售客户的”市场蛋糕”就会越大，反之会越小。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

51.在客户拜访结束后，客户经理应将拜访过程中发现的”假、私、非”情况在每周五上交()，再由其统一交给专卖科。

A. 　送货员

B. 　市场经理

C. 　品牌经理

D. 　订单员

点击查看答案

77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

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