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88.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

A、正确

B、错误

答案：B

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62.()间接资料来源单一，且角度各异。

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52.数据应该是经过()，跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。

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98.()终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

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79.()市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。

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57.聚类分析主要是对不同()的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

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8.涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解()，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

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16.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理内容的，其内容()。

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89.()企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

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53.客户名册是有关公司客户情况的综合记录，由客户登记卡和()组成。

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92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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88.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

A、正确

B、错误

答案：B

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62.()间接资料来源单一，且角度各异。

A. 正确

B. 错误

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52.数据应该是经过()，跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。

A. 　收集

B. 　采集

C. 　筛选

D. 　录入

点击查看答案

98.()终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.聚类分析主要是对不同()的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A. 　年龄

B. 　职业

C. 　性别

D. 　场合

点击查看答案

8.涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解()，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

A. 　信息来源

B. 　信息种类

C. 　获取信息的方法

D. 　信息收集的目的

点击查看答案

16.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理内容的，其内容()。

A. 　部分无效

B. 　部分有效

C. 　经消费者认可有效

D. 　无效

点击查看答案

89.()企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

53.客户名册是有关公司客户情况的综合记录，由客户登记卡和()组成。

A. 　客户一览表

B. 　客户资料卡

C. 　客户数据库

D. 　客户信息库

点击查看答案

92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

A. 正确

B. 错误

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