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7.终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有()。

A、　长期性

B、　互动性

C、　分散性

D、　重复性

答案：B

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81.()零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

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62.()品牌个性是品牌的人性化表现，是品牌人格化后所显示出的普遍性。

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73.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

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59.()是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

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47.对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取()推荐。

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69.()客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。

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10.下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是()。

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40.客户信息管理包括通过()途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户信息收集系统。

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50.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指()。

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78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

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7.终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有()。

A、　长期性

B、　互动性

C、　分散性

D、　重复性

答案：B

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81.()零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

A. 正确

B. 错误

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62.()品牌个性是品牌的人性化表现，是品牌人格化后所显示出的普遍性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59.()是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A. 　城市客户

B. 　农村客户

C. 　老客户

D. 　大客户

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47.对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取()推荐。

A. 　情感营销法

B. 　目标销量法

C. 　”吊胃口”法

D. 　对比激将法

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69.()客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是()。

A. 　有利于品牌进入和退出管理

B. 　有利于实施品牌生命周期管理

C. 　有利于缩短商品与消费者的距离，产生交互式体验

D. 　有利于宣传品牌和促进品牌上柜

点击查看答案

40.客户信息管理包括通过()途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户信息收集系统。

A. 　特殊

B. 　特定

C. 　各种

D. 　专门

点击查看答案

50.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指()。

A. 　全面推进，全面上柜

B. 　以点带面，重点突破，循序渐进

C. 　以点带面，全面上柜

D. 　重点突破，全面上柜，循序渐进

点击查看答案

78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

A. 正确

B. 错误

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