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41.提问的一种模式是开放式提问，以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是”()”。

A、　什么

B、　哪里

C、　是否

D、　怎样

答案：C

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39.卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。

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67.()2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

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94.()拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些。

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62.()品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

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78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

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39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

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91.()价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

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85.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

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71.()品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

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91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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41.提问的一种模式是开放式提问，以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是”()”。

A、　什么

B、　哪里

C、　是否

D、　怎样

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39.卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。

A. 　卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B. 　卷烟零售客户卷烟的销售总额

C. 　卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D. 　卷烟零售客户卷烟销售成本总额

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67.()2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

A. 正确

B. 错误

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94.()拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.()终端信息具有互动性、重复性的特点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

A. 　全方位营销

B. 　整合营销传播理论

C. 　神经营销学

D. 　网络直复营销理论

点击查看答案

91.()价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

85.()客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

71.()品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

A. 正确

B. 错误

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91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

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