74.()规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。

A. 　塑造自身职业形象

B. 　倾听客户诉求

C. 　设计好的开场白

D. 　为客户送去小礼品

A. 　传播或营销工具

B. 　传播工具

C. 　营销工具

D. 　销售工具

A. 　品牌文化传播

B. 　品牌形象传播

C. 　品牌电视广告

D. 　品牌户外广告

A. 正确

B. 错误

A. 　品牌档案应在相关部门间按照职能范围共享

B. 　各部门都应及时建立信息档案或变更信息内容，保障档案信息的有效性

C. 　各种信息应采用统一的数据库平台，避免形成”信息孤岛”

D. 　由专人负责对品牌档案信息进行及时维护

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌标识

D. 　品牌资产

A. 正确

B. 错误

A. 　会被别的店面吸引走，直接损失进店客流

B. 　在走进店面后再决定是否购买

C. 　减少购买数量

D. 　很难找到所需商品

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误