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判断题

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93.()经营效果和能力的分析不是某一个或几个指标的绝对值的分析，通过有效构建指标之间的关联分析可以对零售客户的状态有更清晰的了解。

A、正确

B、错误

答案：A

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53.建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指()。

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5.移情倾听包括四个步骤，其中()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为确认已正确理解对方。

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93.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

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15.卷烟品牌档案的共建共享原则体现在()。

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

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26.卷烟品牌档案的共建共享原则体现在()。

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58.下列不属于工商协同市场调研类型的是()。

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83.()商超、烟酒店中次陈列柜主要陈列中低档全国性大品牌。

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99.()拜访结束后，客户经理需要填写客户拜访表，对当日收集的信息资料汇总和整理，对变更的客户信息资料及时更新和维护。

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76.()定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。

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判断题

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93.()经营效果和能力的分析不是某一个或几个指标的绝对值的分析，通过有效构建指标之间的关联分析可以对零售客户的状态有更清晰的了解。

A、正确

B、错误

答案：A

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53.建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指()。

A. 　对整理好的信息进行分门别类，并归档保存

B. 　完成信息识别，区分典型信息和一般信息

C. 　对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别

D. 　监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容

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5.移情倾听包括四个步骤，其中()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为确认已正确理解对方。

A. 　复述

B. 　转述

C. 　体会

D. 　转述并体会

点击查看答案

93.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

A. 正确

B. 错误

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15.卷烟品牌档案的共建共享原则体现在()。

A. 　品牌档案应在相关部门间按照职能范围共享

B. 　各部门都应及时建立信息档案或变更信息内容，保障档案信息的有效性

C. 　各种信息应采用统一的数据库平台，避免形成”信息孤岛”

D. 　由专人负责对品牌档案信息进行及时维护

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86.()拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.卷烟品牌档案的共建共享原则体现在()。

A. 　品牌档案应在相关部门间按照职能范围共享

B. 　各部门都应及时建立信息档案或变更信息内容，保障档案信息的有效性

C. 　各种信息应采用统一的数据库平台，避免形成”信息孤岛”

D. 　由专人负责对品牌档案信息进行及时维护

点击查看答案

58.下列不属于工商协同市场调研类型的是()。

A. 　市场环境调研

B. 　消费者调研

C. 　零售终端调研

D. 　企业内部调研

点击查看答案

83.()商超、烟酒店中次陈列柜主要陈列中低档全国性大品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

99.()拜访结束后，客户经理需要填写客户拜访表，对当日收集的信息资料汇总和整理，对变更的客户信息资料及时更新和维护。

A. 正确

B. 错误

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76.()定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。

A. 正确

B. 错误

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