A、 总量
B、 地理分布
C、 类别特点
D、 重要程度差异
答案：D
A、 总量
B、 地理分布
C、 类别特点
D、 重要程度差异
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 拜访结果评估报告
B. 拜访日志
C. 客户档案
D. 客户意见总结报告
A. 卷烟零售客户特性
B. 品牌特性
C. 市场特征
D. 消费者特性
A. 宣传广告陈旧不影响品牌形象
B. 店面招牌不影响品牌形象
C. 产品摆放方式不影响品牌形象
D. 包装破损不影响品牌形象
A. 开展市场调查研究工作既要兼顾全局，又要突出重点
B. 应按照卷烟零售客户的分类情况有针对性地实施市场调查研究工作
C. 应按照地域的不同，以城镇和农村为类别开展调研
D. 应按照零售客户的大型、中型或者小型等类别开展调研工作
A. 正确
B. 错误
A. 工业企业满意度
B. 消费者分布
C. 消费者忠诚度水平
D. 产品反馈
A. 正确
B. 错误
A. 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B. 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C. 向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
D. 解答客户的问题，并主动促成拜访结果
A. 正确
B. 错误
