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5.移情倾听包括四个步骤，其中()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为确认已正确理解对方。

A、　复述

B、　转述

C、　体会

D、　转述并体会

答案：B

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39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

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9.渠道消费反馈不包括()。

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82.()开展品牌终端维护时，客户经理的终端关系维护内容包括客情关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介，引导消费。

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78.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

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98.()在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

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79.()在针对特定零售客户分析时，盈利水平是一个直接的评价指标。

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15.()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

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100.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

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92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

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5.移情倾听包括四个步骤，其中()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为确认已正确理解对方。

A、　复述

B、　转述

C、　体会

D、　转述并体会

答案：B

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39.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

A. 　全方位营销

B. 　整合营销传播理论

C. 　神经营销学

D. 　网络直复营销理论

点击查看答案

9.渠道消费反馈不包括()。

A. 　社会价格信息

B. 　市场消费动向

C. 　零售客户经营反馈

D. 　消费者反馈

点击查看答案

82.()开展品牌终端维护时，客户经理的终端关系维护内容包括客情关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介，引导消费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.()在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()在针对特定零售客户分析时，盈利水平是一个直接的评价指标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

A. 　印花促销

B. 　免费样品

C. 　赠品促销

D. 　抽象活动

点击查看答案

100.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.下列不属于动态管理维护档案要求的是()。

A. 　根据行业发展形势，及时更新品牌档案相关内容

B. 　及时根据工业企业信息变化更新品牌档案

C. 　定期跟踪品牌的目标市场、目标客户、目标消费者、目标销量等营销信息

D. 　按照典型信息详细、一般信息简化的要求进行整理

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