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9.渠道消费反馈不包括()。

A、　社会价格信息

B、　市场消费动向

C、　零售客户经营反馈

D、　消费者反馈

答案：A

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43.在有效时间管理指标中，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

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14.()是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。

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86.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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67.()终端信息具有互动性、重复性的特征。

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91.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

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79.()侧向思维指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。

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86.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

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44.下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中”牵连问题”，描述不正确的是()。

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26.陈列及布局是对零售客户开展经营指导的主要内容之一，包括()以及卷烟货柜的陈列，这是终端产品推介、促销的重要内容。

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82.()”万宝路”诠释成熟男人的独立个性，”555”展示绅士的矜持风雅，”骆驼”张扬西部牛仔的粗犷豪放，这些都反映了品牌文化的人性化。

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初级鉴定复习资料题库

9.渠道消费反馈不包括()。

A、　社会价格信息

B、　市场消费动向

C、　零售客户经营反馈

D、　消费者反馈

答案：A

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43.在有效时间管理指标中，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A. 　在公司作业时间

B. 　在途时间

C. 　为客户服务时间

D. 　客户信息处理时间

点击查看答案

14.()是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。

A. 　动销率

B. 　存货周转率

C. 　资金周转率

D. 　存货周转次数

点击查看答案

86.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.()终端信息具有互动性、重复性的特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()侧向思维指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中”牵连问题”，描述不正确的是()。

A. 　提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果

B. 　提出牵连问题是引发客户思考更多的问题

C. 　在SPIN技巧中，最难的就是引出牵连问题

D. 　在SPIN技巧中，最容易的就是引出牵连问题

点击查看答案

26.陈列及布局是对零售客户开展经营指导的主要内容之一，包括()以及卷烟货柜的陈列，这是终端产品推介、促销的重要内容。

A. 　零售店内商品的布局

B. 　宣传海报的张贴

C. 　品类组合

D. 　门店形象

点击查看答案

82.()”万宝路”诠释成熟男人的独立个性，”555”展示绅士的矜持风雅，”骆驼”张扬西部牛仔的粗犷豪放，这些都反映了品牌文化的人性化。

A. 正确

B. 错误

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