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16.在”AIDA”推销模式中，激发客户购买欲望的关键是()。

A、　让客户注意

B、　让客户参与

C、　让客户相信

D、　客户有兴趣

答案：C

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99.()拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，对于提问的两种模式的选择，不能过度依赖开放式问题，最好是两者搭配使用，并形成逻辑关系，灵活地运用到沟通中去。

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68.()烟草行业的使命回答了”我们要做什么、如何做”的现实问题。

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94.()钳工用公家机器加工一个自用零件是可以的。

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31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

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65.()内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

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63.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

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74.()规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。

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27.初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()。

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71.()在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。

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6.卷烟品牌市场调研的合理分类原则是指()。

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单选题

)

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初级鉴定复习资料题库

16.在”AIDA”推销模式中，激发客户购买欲望的关键是()。

A、　让客户注意

B、　让客户参与

C、　让客户相信

D、　客户有兴趣

答案：C

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99.()拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，对于提问的两种模式的选择，不能过度依赖开放式问题，最好是两者搭配使用，并形成逻辑关系，灵活地运用到沟通中去。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.()烟草行业的使命回答了”我们要做什么、如何做”的现实问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

94.()钳工用公家机器加工一个自用零件是可以的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.为了开展需求预测，不少烟草公司设计了先让客户报需求再告知卷烟信息的订货工作流程，但这样的设计没有考虑客户()的问题。

A. 　时间

B. 　需求

C. 　感受

D. 　行为

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65.()内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.()规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()。

A. 　订货工作的后台处理流程

B. 　送货工作的整个流程

C. 　营销工作的全部流程

D. 　营销人员开展营销工作的具体流程

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71.()在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。

A. 正确

B. 错误

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6.卷烟品牌市场调研的合理分类原则是指()。

A. 　开展市场调查研究工作既要兼顾全局，又要突出重点

B. 　应按照卷烟零售客户的分类情况有针对性地实施市场调查研究工作

C. 　应按照地域的不同，以城镇和农村为类别开展调研

D. 　应按照零售客户的大型、中型或者小型等类别开展调研工作

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