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43.在有效时间管理指标中，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A、　在公司作业时间

B、　在途时间

C、　为客户服务时间

D、　客户信息处理时间

答案：C

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86.()消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。

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3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

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16.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

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49.根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告媒体的是()。

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77.()货柜中卷烟摆放整齐、密度适中，忌出现空缺，货柜陈列不满。

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74.()与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。

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92.()每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

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85.()客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。

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3.下列属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

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66.()参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

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单选题

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43.在有效时间管理指标中，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A、　在公司作业时间

B、　在途时间

C、　为客户服务时间

D、　客户信息处理时间

答案：C

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86.()消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。

A. 正确

B. 错误

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3.线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。

A. 　总量

B. 　地理分布

C. 　类别特点

D. 　重要程度差异

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16.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

A. 　经营环境

B. 　经营状态

C. 　思考方式

D. 　行为方式

点击查看答案

49.根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告媒体的是()。

A. 　广播、电影、电视、报纸、期刊

B. 　广播、电视、报纸、期刊、网络

C. 　广播、电视、报纸、期刊、户外

D. 　广播、电影、电视、网络、户外

点击查看答案

77.()货柜中卷烟摆放整齐、密度适中，忌出现空缺，货柜陈列不满。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.()与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92.()每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

85.()客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.下列属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

A. 　经营策略

B. 　促销手段

C. 　经营推介

D. 　品类组合

点击查看答案

66.()参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

A. 正确

B. 错误

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