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77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

A、正确

B、错误

答案：B

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75.()营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

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23.品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的()的过程与结果。

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57.市场占有率、市场集中度等基本市场指标属于()调研指标。

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14.小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效倾听技巧中的()。

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57.根据马斯洛需求层次理论，()卷烟消费者更容易受到消费潮流的影响。

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21.以下不属于《烟草专卖法》的烟草专卖许可证的是()。

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35.以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

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85.()卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。

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97.()参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

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93.()落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。

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77.()制定零售终端形象VI系统属于品牌规律的业务运用。

A、正确

B、错误

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75.()营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

A. 正确

B. 错误

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23.品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的()的过程与结果。

A. 　产品形象

B. 　品牌形象

C. 　企业形象

D. 　公众形象

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57.市场占有率、市场集中度等基本市场指标属于()调研指标。

A. 　卷烟市场需求调查

B. 　卷烟销售渠道调查

C. 　卷烟产品属性调查

D. 　品牌营销环境调查

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14.小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效倾听技巧中的()。

A. 　尽量不要打断客户的话

B. 　聆听的目的在于了解对方的意思，而非考虑如何回答

C. 　用自己的话复述客户所说的重要内容

D. 　不要主观假设，不要还没听完就下结论

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57.根据马斯洛需求层次理论，()卷烟消费者更容易受到消费潮流的影响。

A. 　生理需求型

B. 　安全需求型

C. 　社交需求型

D. 　自我实现型

点击查看答案

21.以下不属于《烟草专卖法》的烟草专卖许可证的是()。

A. 　烟草专卖生产企业许可证

B. 　烟草专卖批发企业许可证

C. 　烟草专卖零售许可证

D. 　烟草专卖临时零售许可证

点击查看答案

35.以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对”硬”的因素是()。

A. 　经营策略

B. 　促销手段

C. 　经营推介

D. 　品类组合

点击查看答案

85.()卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97.()参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.()落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。

A. 正确

B. 错误

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