银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。（ ）

A. A.正常

B. B.只进不出

C. C.冻结

D. D.不收不付

A. A.国家机关

B. B.学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体

C. C.经法人书面授权的企业法人分支机构

D. D.企业职能部门

A. A 总行用户

B. B 分支行用户

C. C 部门领导

D. D 总行领导

A. A 中国人民银行征信中心

B. B 住所地的中国人民银行征信分中心

C. C 国家工商行政管理局

D. D 住所地的国家工商行政管理局

A. A 报告编号

B. B 查询请求时间

C. C 姓名

D. D 证件类型与号码

A. A 比到期还款日晚一两天还款；

B. B 过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清了欠款；

C. C 客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款。

D. D 由银行根据具体情况决定