A、客户办理理财产品的流程
B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D、客户向商业银行投诉的方式和程序
E、以上都对
答案：ABCDE
A、客户办理理财产品的流程
B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D、客户向商业银行投诉的方式和程序
E、以上都对
答案：ABCDE
A. 正确
B. 错误
A. 信用卡未经持卡人激活，可发放礼券
B. ;信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用
C. 向符合条件的的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过三家
D. 学生信用卡可适当超限额使用
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
A. 正确
B. 错误
A. 因银行业金融机构制度及规范缺陷，导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息，并导致消费者作出错误的交易决定
B. 因银行业金融机构制度及规范缺陷（如基础文本格式条款设置缺陷），导致消费者的公平交易权受到侵害
C. 因银行业金融机构服务缺陷，导致消费者在购买产品和服务时的公平交易权受到损害（综合考虑发生次数、严重程度及该机构零售业务规模和客户数量等）
D. 因银行业金融机构制度及规范缺陷，导致银行网点收集与业务无关的消费者个人信息，或者采取不正当方式收集消费者个人信息，或者篡改、违法使用消费者个人信息，或者在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供消费者个人信息
A. 正确
B. 错误
A. 国家党政机关
B. 行政事业
C. 中央企业
D. 国防军工
E. 卫生、教育
F. 科研机构
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 警告
B. 罚款
C. 吊销金融许可证
D. 禁止一定期限直至终身从事银行业工作
E. 没收违法所得
