A、重大问题、重要事项
B、问题、事项
C、一般问题、一般事项
D、所有问题、所有事项
答案：A
A、重大问题、重要事项
B、问题、事项
C、一般问题、一般事项
D、所有问题、所有事项
答案：A
A. 举报事项属于本机构的监管职责范围
B. 举报事项属于其他机构的监管职责范围
C. 有被举报人违反相关银行保险监管法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件行为的具体事实及相关的证明材料。
D. 有明确的被举报人
A. 商誉
B. 其它无形资产（土地使用权除外）
C. 由经营亏损引起的净递延税资产
D. 贷款损失准备缺口
E. 确定受益类的养老金资产净额
A. 组织开展消费者权益保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定。
B. 组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向高级管理层汇报，适时向董事会及委员会汇报。
C. 组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉。开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况。
D. 组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督，确保贯彻金融消费者适当性制度，协助规范营销宣传和信息披露内容，针对发现问题采取有效措施督促落实整改。
E. 组织开展金融知识宣传教育活动，督促相关部门落实有关监管要求，主动预防和化解潜在矛盾，提高消费者金融素养。开展内部教育和培训，强化员工消费者权益保护意识。
A. 潜在
B. 操作
C. 合规
D. 业务
A. 前台、前台
B. 后台、后台
C. 前台、后台
D. 前中后、前中后
A. 10%
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
A. 正确
B. 错误
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 银行自主确定
B. 预期风险较低
C. 与客户事先约定
D. 预期收益率较高
A. 依法合规
B. 审慎经营
C. 平等自愿
D. 公平诚信
