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下列各级人民政府信访工作机构以外的行政机关的做法错误的是：

A、对不属于本机关职权范围的信访事项，告知信访人向有权的机关提出。

B、由于信访人匿名来信提出信访事项，行政机关未在15日内对其进行书面告知。

C、接访工作人员未对信访事项进行登记。

D、有关行政机关相互通报信访事项的受理情况。

答案：C

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银行保险机构应当建立消费投诉处理（）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。

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与本行解除或终止劳动合同的离职或退休人员，如被发现在银行业金融机构工作期间存在严重违规行为的，仍应追究其责任。

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企业网银客户UK证书补发后如变更了UK类型，则证书有效期延长2年

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个人贷款借款人( )支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

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商业银行开展理财业务，应当确保理财业务与其他业务相分离，理财产品与其代销的金融产品相分离，理财产品之间相分离，理财业务操作与其他业务操作相分离。

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我国《商业银行理财产品销售管理办法》规定，超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估，评估结果应当由客户签名确认；未进行评估，商业银行不得再次向其销售理财产品。

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银行业金融机构应当培育公开透明、审慎稳健的绩效考评文化，充分发挥绩效考评对经营管理和业务发展的引领作用。

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确无法按相关要求进行任职回避的，避豁免人员相关信息应按（）报银行保险机构总部以及对应监管部门或属地监管机构。

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对前台人员发起的下列那些业务，授权人员必须严格审核其真实性、准确性、合规性。

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从业人员应当遵守有关法律法规和本单位有关进行证券投资和其他投资的规定，不得利用内幕信息买卖资本市场产品；不得挪用本单位资金和客户资金或利用本人消费贷款买卖资本市场产品。

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拟下发附件知识题库

下列各级人民政府信访工作机构以外的行政机关的做法错误的是：

A、对不属于本机关职权范围的信访事项，告知信访人向有权的机关提出。

B、由于信访人匿名来信提出信访事项，行政机关未在15日内对其进行书面告知。

C、接访工作人员未对信访事项进行登记。

D、有关行政机关相互通报信访事项的受理情况。

答案：C

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A. 举报

B. 回避

C. 追究

D. 评价

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与本行解除或终止劳动合同的离职或退休人员，如被发现在银行业金融机构工作期间存在严重违规行为的，仍应追究其责任。

A. 正确

B. 错误

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企业网银客户UK证书补发后如变更了UK类型，则证书有效期延长2年

A. 正确

B. 错误

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个人贷款借款人( )支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

A. 转账

B. 现金

C. 自主

D. 受托

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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银行业金融机构应当培育公开透明、审慎稳健的绩效考评文化，充分发挥绩效考评对经营管理和业务发展的引领作用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

确无法按相关要求进行任职回避的，避豁免人员相关信息应按（）报银行保险机构总部以及对应监管部门或属地监管机构。

A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年

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对前台人员发起的下列那些业务，授权人员必须严格审核其真实性、准确性、合规性。

A. 各类代办业务

B. 账户变更

C. 大额资金交易

D. 存单（折）挂失

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A. 正确

B. 错误

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