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商业银行应披露的公司治理信息包括（），商业银行应对独立董事的工作情况单独披露。

A、年度内召开股东大会情况

B、董事会的构成及其工作情况

C、监事会的构成及其工作情况

D、高级管理层成员构成及其基本情况

E、银行部门与分支机构设置情况

答案：ABCDE

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银行保险机构消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用包括（）。

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根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定，贷款人违反本办法规定经营固定资产贷款业务的，银行业监督管理机构应当责令其限期改正。贷款人有下列（）情形之一的，银行业监督管理机构可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十七条的规定采取监管措施。

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根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的，其结构性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离，基础资产应按照( )业务管理，衍生交易部分应按照金融衍生产品业务管理。

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银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。

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商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

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以下选项，符合随心贷业务优质客群的是（）

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诚信举报是指商业银行员工以具名或隐名方式，对合规风险事件或隐患向合规管理部门报告的行为及机制。

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商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

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对于逾期未改正，或者其行为严重危及商业银行稳健运行、损害存款人和其他客户的合法权益的，银监会可以根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定，区别情形，采取下列措施：

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商业银行应当根据中国银监会的规定对理财产品销售进行（）统计分析，报送中国银监会及其派出机构。

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拟下发附件知识题库

商业银行应披露的公司治理信息包括（），商业银行应对独立董事的工作情况单独披露。

A、年度内召开股东大会情况

B、董事会的构成及其工作情况

C、监事会的构成及其工作情况

D、高级管理层成员构成及其基本情况

E、银行部门与分支机构设置情况

答案：ABCDE

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银行保险机构消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用包括（）。

A. 纳入综合绩效考评体系

B. 纳入机构问责体系

C. 纳入人民银行综合评价体系

D. 纳入人力资源管理体系

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A. 未按约定用途使用贷款的

B. 未按约定方式进行贷款资金支付的

C. 突破约定财务指标的

D. 发生重大交叉违约事件的

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A. 活期存款

B. 定期存款

C. 对公存款

D. 储蓄存款

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银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。

A. 正确

B. 错误

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商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

A. 正确

B. 错误

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以下选项，符合随心贷业务优质客群的是（）

A. 国家党政机关

B. 行政事业

C. 中央企业

D. 国防军工

E. 卫生、教育

F. 科研机构

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诚信举报是指商业银行员工以具名或隐名方式，对合规风险事件或隐患向合规管理部门报告的行为及机制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

A. 投诉处理

B. 信访举报

C. 来访来信

D. 走访投诉

点击查看答案

A. 责令暂停部分业务、停止批准开办新业务

B. 限制分配红利和其他收入

C. 停止批准增设分支机构

D. 责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利

E. 责令调整董事、高级管理人员或者限制其权利

F. 法律规定的其他措施

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商业银行应当根据中国银监会的规定对理财产品销售进行（）统计分析，报送中国银监会及其派出机构。

A. 旬度

B. 月度

C. 季度

D. 半年度

E. 年度

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