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银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：

A、以人为本

B、服务至上

C、履行社会责任

D、践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任

E、遵从公平交易

答案：ABCDE

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